Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z Serwisu Verene.it.

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania oraz warunki korzystania z serwisu Verene.it, zwanego dalej Serwisem. Regulamin definiuje prawa i obowiązki korzystających z niego Użytkowników oraz administratora Serwisu w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Serwis oznacza witrynę internetową znajdującą się pod adresem verene.it wraz ze wszelkimi jej podstronami.
3. Użytkownikiem jest każda osoba, która odwiedza witrynę internetową znajdującą się pod adresem verene.it wraz ze wszelkimi jej podstronami.
4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub ułomna osoba prawna;
5. Moje konto – indywidualne, elektroniczne konto aktywowane dla Klienta w celu umożliwienia korzystania przez niego z Usługi;
6. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, bądź podmiot któremu ustawa nadaje status Konsumenta;
7. Videolekcje – nagrane lekcje z ćwiczeniami i słowniczkiem w pliku pdf. lub docx. i udostępnione przez Sprzedawcę za pośrednictwem strony internetowej;
8. Kurs Podcastowy – nagranie mp4 z ćwiczeniami i słowniczkiem w pliku pdf. lub docx. i udostępnione przez Sprzedawcę za pośrednictwem strony internetowej
9. Lekcje online – zajęcia prowadzone z lektorem za pomocą komunikatora internetowego (np. skype, google-meet)
10. Kurs językowy stacjonarny – zajęcia językowe prowadzone przez lektora stacjonarnie
11. Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Klienta polegająca na umożliwieniu Klientowi dostępu do materiałów zawierającej treści cyfrowe w postaci kursów online, podcastów, videolekcji, ebooków
12. Produkty cyfrowe – produkty dostępne wyłącznie w wersji elektronicznej np. videolekcje, ebooki, podcasty
13. Sprzedawca/Usługodawca/Administrator – Podmiot świadczący usługę dostępu do Serwisu którym jest: FIRMA DORADCZO SZKOLENIOWA VERENE IWONA MAZUR ul. DEWOŃSKA 1 M.36 25-637 KIELCE NIP: 9591226716 , REGON: 260431661;
14. Dodatkowe dane teleadresowe Usługodawcy, umożliwiające Klientowi kontakt z Usługodawcą:
    a. adres pocztowy: ul. DEWOŃSKA 1 M.36 25-637 KIELCE
    b. numer telefonu i/lub faksu: 693453238
    c. adres poczty elektronicznej: info@verene.it
15. Opłata / Cena – określona przez Sprzedawcę należność pieniężna za Usługę świadczoną na rzecz Klienta, której wysokość uzależniona jest od wybranej przez Klienta usługi szkoleniowej

II. Warunki techniczne korzystania z serwisu

1. Do korzystania z Serwisu wymagane są standardowe urządzenia oraz oprogramowanie, pozwalające na przeglądanie stron WWW, odsłuchiwanie plików mp3, otwieranie dokumentów w pdf, docx, i posiadanie skrzynki pocztowej email; posiadanie login Skype (lub innego komunikatora internetowego) w przypadku zakupów lekcji online.
2. Usługodawca nie pokrywa kosztów połączenia urządzeń Użytkownika z Internetem;
3. Usługodawca nie bierze odpowiedzialności za utrudnienia w korzystaniu z usług świadczonych przez Usługodawcę wynikające z problemów ze sprzętem lub łączem internetowym Użytkownika;
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowych przerw lub utrudnień w dostępie do serwisu, np. ze względu na prowadzone prace konserwacyjne i związane z udoskonalaniem Serwisu.
5. Serwis może wyświetlać reklamy.

III. Konta Użytkowników

1. Założenie konta w serwisie verene.it jest bezpłatne. Zakładając nowe konto, Użytkownik uzyskuje dostęp do podstawowych funkcji konta oraz do ograniczonych funkcjonalnie wersji bezpłatnych wybranych usług szkoleniowych.
2. Użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe dane w formularzu kontaktowym i przy zakładaniu konta.
3. W celu poprawnego korzystania z serwisu Użytkownik ma obowiązek niezwłocznie poinformować Usługodawcę o każdorazowej zmianie używanego adresu e-mail poprzez aktualizację danych konta w serwisie.
4. W przypadku dzieci poniżej 16. roku życia, zgodę na przetwarzanie danych osobowych musi wyrazić rodzic lub opiekun prawny.
5. Niedozwolone jest zakładanie kilku kont przez jedną osobę, ani udostępnianie lub odsprzedaż posiadanego konta innym osobom.
6. Nazwa konta (login) nie może być słowem powszechnie uznanym za obraźliwe, ani godzić w niczyje dobre imię. Niedozwolone jest używanie jako nazwy konta adresu strony internetowej, ani napisów będących znakami towarowymi lub mogącymi naruszać prawa osób trzecich.

IV. Zamówienia – zawarcie umowy

Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy. W celu uzyskania dostępu do usługi szkoleniowej płatnej Klient musi zarejestrować się na Moim Koncie w Serwisie, wykonując następujące kroki:

1. wybrać typ usługi spośród dostępnych w Serwisie;
2. podać dane niezbędne do realizacji zamówienia
3. zaakceptować Regulamin – akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do dokonania zakupu,
4. wybrać sposób płatności;
5. dokonać skutecznej płatności za kurs;
6. Umowa pomiędzy stronami zostaje zawarta w momencie zakończenia rejestracji Mojego Konta w Serwisie.
7. Zakończenie rejestracji Moje Konto w Serwisie Sprzedawca potwierdza wiadomością e-mail.
8. Wyklucza się możliwość zakupu Usługi anonimowo, bądź pod pseudonimem.

V. Płatności

1. Usługodawca oferuje serwis internetowy i aplikacje związane z nauką języków obcych, e-learningiem, metodami efektywnej nauki. Usługi świadczone drogą elektroniczną obejmują bezpłatne prowadzenie konta w serwisie, a także odpłatnie dostęp do produktów cyfrowych ( videolekcje, kurs podcastowy, ebook) oraz kursów online i stacjonarnych. Dokładniejsze informacje na temat odpłatnych usług znajdują się na stronach poszczególnych produktów.
2. Płatność za dostęp do wybranej usługi szkoleniowej dokonywana jest z góry i jest zgodna z cennikiem serwisu lub, w trakcie trwania promocji, w obniżonej cenie ustalonej w warunkach promocji.
3. W przypadku osób zamawiających usługi bezpośrednio od Usługodawcy, uruchomienie dostępu do opłaconej usługi następuje po otrzymaniu przez nas potwierdzenia wpłynięcia należności od pośrednika płatności, bądź zaksięgowaniu wpłaty na naszym rachunku bankowym.

VI. CENY

1. Ceny usług podane są w polskich złotych i walucie euro w kwocie brutto i aktualizowane na stronie w zakładce e-sklep.
2. Aby otrzymać fakturę za zakupione produkty, należy uzupełnić adres rozliczeniowy przy dokonywaniu zakupu lub przesłać do nas komplet danych niezbędnych do wystawienia faktury (dane transakcji której ma dotyczyć faktura, nazwa i adres nabywcy, numer NIP). Faktura zostanie przesłana na adres email Klienta podany w formularzu zamówienia.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen w Serwisie. Z zastrzeżeniem, że powyższe nie będzie powodowało negatywnych zmian, uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
4. Dostęp do Serwisu może zostać wykupiony w postaci biletu na jednorazowe przyszłe wydarzenie (np. szkolenie on-line w czasie rzeczywistym/live).

VII. Prawo odstąpienia od umowy przez Konsumenta

1. Konsument, który zawarł Umowę może od niej odstąpić bez podania przyczyny i bez ponoszenia dodatkowych kosztów składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni licząc od dnia zawarcia Umowy.
2. Sprzedawca udostępnia wzór Formularza Odstąpienia od Umowy – stanowiący załącznik nr 1 do Regulaminu.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu na adres korespondencyjny lub adres e-mail Sprzedawcy przed jego upływem.
4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostanie poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientom, którzy nie zawierają umowy jako konsument.
6. Za rozpoczęcie świadczenia usług przez Sprzedawcę uznaje się moment pierwszego korzystania z Serwisu po uiszczeniu opłaty.

VIII. Reklamacje

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Kupującemu produkty cyfrowe wolne od wad.
2. Sprzedawca jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczny lub prawne zakupionych produktów cyfrowych.
3. Wszelkie reklamacje dotyczące Usługi mogą być zgłaszane pocztą elektroniczną na adres: info@verene.it
4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
   1. czytelne oznaczenie Klienta, pozwalające na identyfikację w Serwisie;
   2. opis usterki/błędu/wady, wraz ze wskazaniem czasu jej wystąpienia;
   3. podanie wersji i nazwy przeglądarki internetowej na której występuje wskazany problem;
   4. określenie czy Klient zamierza dochodzić roszczenia z tego tytułu, a jeżeli tak Kupujący powinien określić swoje roszczenie.
5. Sprzedawca udostępnia wzór formularza reklamacyjnego – stanowiący załącznik nr 2 do Regulaminu.
6. Sprzedawca ustosunkuje się do składanej przez Kupującego reklamacji w ciągu 30 dni od dnia doręczenia mu reklamacji za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.

IX. Prawa autorskie

1. Usługa może przybrać postać nagrań video, audio, prezentacji, szkoleń w czasie rzeczywistym (tzw. streaming, live webinar) lub plików pdf , pptx, docx.
2. Treści zamieszczone na Serwisie oraz otrzymane w ramach świadczenia Usługi przez Sprzedawcę mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Sprzedawcy i podlegają ochronie.
3. Sprzedawca zabrania ich komercyjnego wykorzystania, odsprzedaży czy powielania i udostępniania innym osobom bez jego zgody .
4. Sprzedawca informuje Kupującego że dalsze rozpowszechnianie treści objętych prawami autorskimi przez Kupującego bez zgody Sprzedawcy, za wyjątkiem korzystania z treści w ramach dozwolonego użytku osobistego, stanowi naruszenie praw autorskich przysługujących Sprzedawcy i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
5. Z wyjątkiem wskazanych materiałów przez Sprzedającego, Klientowi nie przysługuje prawo pobrania – zwielokrotnienia trwałego materiałów i oprogramowania znajdującego się w Serwisie, ani w pełnej postaci ani w częściach.
6. Klient nie nabywa jakichkolwiek praw do oprogramowania znajdującego się w Serwisie.

X. Warunki świadczenia usług

1. Do korzystania z Serwisu konieczne jest spełnienie następujących warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Kupującego:
   a. dostęp do Internetu;
   b. aktualna wersja standardowej przeglądarki internetowej;
   c. posiadanie aktywnego adresu e-mail;
2. Jeżeli przeglądarka internetowa nie posiada możliwości obsługi plików audio, video, pdf. to:
   a. aktualna wersja standardowego odtwarzacza plików wideo (np. WindowsMediaPlayer),
   b. aktualna wersja standardowej przeglądarki plików .pdf (np. AdobeReader),
3. Użytkownik zobowiązuje się do powstrzymania od wszelkich praktyk, które mogłyby narazić techniczne i merytoryczne aspekty funkcjonowania serwisu, w szczególności od spamowania, nieuzgodnionych działań reklamowych, zachowań, które mogą zostać uznane za celowe próby destabilizacji technicznego zaplecza Serwisu (ataki DDoS).
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zablokowania działania konta Klienta w przypadkach stwierdzenia łamania warunków Regulaminu lub przepisów prawa, a także działania niezgodnie z dobrymi obyczajami. W przypadkach wskazanych wyżej uiszczone opłaty za okres abonamentowy w przód, nie podlegają zwrotowi (kara umowna).
5. W przypadku zamówienia lekcji online lub stacjonarnej z lektorem zostaje ustalony indywidualny harmonogram nauki. Klient ma prawo odwołać lekcję mailowo lub telefonicznie najpóźniej do 24 h przed rozpoczęciem lekcji. W przypadku odwołania lekcji po tym terminie, lekcja uważana jest za zrealizowaną.

XI. Dane osobowe i ochrona prywatności

1. Administratorem danych osobowych Użytkownika jest IWONA MAZUR, ul. DEWOŃSKA 1M.36 25-637 KIELCE, NIP: 9591226716 , REGON: 260431661
   W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem e-mail: info@verene.it
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za dane przetwarzane przez zewnętrzne, połączone z Serwisem usługi.
3. Pliki Cookies gromadzone w ramach Serwisu wykorzystywane są w realizowaniu celów funkcjonalnych witryny dla wygody Użytkownika, pomagają również w realizowaniu celów statystycznych, reklamowych i społecznościowych.
4. Użytkownik w każdej chwili może wyłączyć lub ograniczyć warunki przechowywania lub dostępu do Plików Cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej.
5. Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych Użytkownik znajdzie w Polityce Prywatności.

XII. Wyłączenie odpowiedzialności

1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za działania Użytkowników i osób trzecich w zakresie naruszania prawa.

XIII. Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępu do niektórych treści lub funkcji serwisu według przyjętych przez siebie kryteriów.
2. Prawem właściwym dla wszelkich stosunków prawnych wynikających z niniejszego Regulaminu jest prawo polskie. Spory rozstrzygane będą przez polskie sądy właściwe dla danej sprawy.
3. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują przepisy polskiego prawa, w szczególności kodeksu cywilnego i innych ustaw.
4. Regulamin stanowi jednocześnie regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
5. Niniejszy Regulamin zaczyna obowiązywać z chwilą ogłoszenia go w serwisie.
6. Data ostatniej aktualizacji Regulaminu: listopad 2024
7. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.

Pliki do pobrania: