Niniejsza Polityka prywatności dotyczy serwisów internetowych i usług świadczonych przez FIRMA DORADCZO SZKOLENIOWA VERENE IWONA MAZUR.

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych Użytkowników (zwanym dalej Usługodawcą) jest:
FIRMA DORADCZO SZKOLENIOWA VERENE IWONA MAZUR
ul. DEWOŃSKA 1M.36
25-637 KIELCE
NIP: 9591226716 , REGON: 260 431 661
Aby uzyskać więcej informacji, możesz skontaktować się ws. ochrony danych, jak również wsparcia przy edycji ustawień, w szczególności dostosowania plików „cookies” do swoich preferencji poprzez albo w przypadku innych zapytań za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@verene.it.

 

Bezpieczeństwo danych

Pracownicy Usługodawcy upoważnieni do przetwarzania danych osobowych podpisują oświadczenia dotyczące zachowania w tajemnicy danych osobowych.

 

Bezpieczeństwo płatności

W przypadku transakcji płatniczych, wrażliwe dane (na przykład numer karty płatniczej) nie są przetwarzane na naszych serwerach, a jedynie na serwerach upoważnionych firm obsługujących płatności. Podmioty obsługujące płatności stosują zabezpieczenia zgodne z wymogami prawa i regulacjami organizacji wystawiających karty płatnicze. Otrzymujemy od tych podmiotów informacje na temat statusu poszczególnych transakcji płatniczych.

 

Jakie informacje są zbierane?

Zbieramy za pośrednictwem serwisu internetowego następujące dane osobowe: imię, nazwisko, telefon oraz adres poczty elektronicznej, a także w uzasadnionych przypadkach kraj pochodzenia, adres korespondencyjny oraz nazwę firmy oraz informacje niezbędne do dokonania lub zwrotu płatności (przykładowo nr konta bankowego lub nr karty kredytowej/innej karty płatniczej)

 

Dane podawane podczas zakładania konta

Podczas zakładania konta prosimy Cię o podanie następujących danych:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• nazwa konta (login) – widoczna publicznie,
• hasło dostępu
• adres zamieszkania (wymagane do wystawiania faktur)

Podanie tych danych jest dobrowolne, jednak bez nich nie będziemy mogli zawrzeć umowy prowadzenia Twojego konta, ani świadczyć Ci usług dostępu do płatnych usług.
W niektórych przypadkach, za uprzednią zgodą Użytkownika, konta zakładane są na podstawie danych powierzonych nam przez pracodawcę Użytkownika lub inny podmiot opłacający kurs/ podcast w imieniu Użytkownika.

 

Dane podawane podczas zakupu konsultacji/lekcji z lektorem

W przypadku zakupu lekcji online z lektorem/konsultacji prosimy o podanie:

• adresu email
• numeru telefonu
• login Skype (lub innego komunikatora internetowego)
• adres zamieszkania (wymagane do wystawiania faktur)

Podanie tych danych jest dobrowolne, jednak bez nich nie będziemy mogli zawrzeć umowy prowadzenia Twojego konta, ani świadczyć Ci usług dostępu do płatnych usług. W niektórych przypadkach, za uprzednią zgodą Użytkownika, wykup lekcji online/konsultacji odbywa się na podstawie danych powierzonych nam przez pracodawcę Użytkownika lub inny podmiot opłacający kurs/ podcast w imieniu Użytkownika.

 

Treści przesyłane przez Użytkownika

W trakcie gdy korzystasz z naszych usług, zbieramy i przetwarzamy następujące dane:

• historii dokonywanych w serwisach zamówień i płatności, w tym dane wpłacającego (w przypadku wpłat na nasze konto bankowe są to imię, nazwisko, adres, numer rachunku bankowego),
• komunikacja z Tobą skierowana do nas za pośrednictwem poczty elektronicznej, modułu wiadomości w serwisie, formularza kontaktowego, czatu, portali społecznościowych oraz przez telefon,
• adresy IP i informacje na temat urządzeń, za pomocą których korzystasz z naszych usług,
• historia korzystania z serwisu Usługodawcy,
• historia zapytań wyszukiwania w ramach serwisu,
• wiadomości i komentarze publikowane po podcastem, blogiem,

Prywatne wiadomości wymieniane pomiędzy Użytkownikami traktowane są jako poufne i nie są udostępniane osobom trzecim bez Twojej zgody, za wyjątkiem sytuacji wymaganych odpowiednimi przepisami prawa.

 

Ciasteczka (cookies), pamięć przeglądarki i pamięć podręczna urządzenia

Korzystamy z mechanizmów takich jak ciasteczka (cookies), pamięć lokalna przeglądarki (na przykład Web Storage) czy pamięć urządzenia (w przypadku aplikacji mobilnych), mogące przechowywać zarówno dane niezbędne do świadczenia żądanej usługi (na przykład dane sesji Użytkownika, preferencje i ustawienia) jak i dodatkowe informacje, takie jak unikalne identyfikatory czy dane tymczasowe przyspieszające ładowanie treści.
Ciasteczek używamy także do przechowywania unikalnego identyfikatora obsługi funkcji Zapamiętaj mnie, dzięki którym nie musisz każdorazowo logować się na platformie z danej przeglądarki / aplikacji na konkretnym urządzeniu, o ile nie wylogujesz się w międzyczasie za pomocą przycisku Wyloguj, ciasteczko nie wygaśnie / nie zostanie przez Ciebie skasowane i nie zmienisz w międzyczasie hasła dostępu do konta.
Jeżeli Użytkownik nie zgadza się na umieszczanie takich danych na używanym urządzeniu, może zmodyfikować odpowiednio ustawienia przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania wymienionych mechanizmów może wpłynąć na funkcjonalności dostępne w Serwisie. Za pomocą odpowiednich ustawień przeglądarki możliwe jest także usunięcie zapisanie wcześniej danych.

 

W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Twoje dane osobowe przetwarzamy tylko, gdy mamy do tego podstawę prawną.
Cele przetwarzania danych na podstawie art. 6 ust. 1 punkt b RODO (przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy, której jesteś stroną, bądź do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy):

• zawarcie i wykonywanie łączącej nas umowy, w tym prowadzenie Twojego konta w serwisie i obsługa płatności,
• zapewnienie wysokiej jakości usług, utrzymywanie działania usług, rozwiązywanie problemów technicznych,
• wysyłanie powiadomień wiadomości powiązanych z dokonywanymi transakcjami i kończącymi się abonamentami,
• rozliczanie umowy po jej zakończeniu.

Cele przetwarzania danych na podstawie art. 6 ust. 1 punkt c RODO (wypełnianie ciążących nas obowiązków prawnych):

• prowadzenie rachunkowości i rozliczenia podatkowe,
• przechowywanie dokumentów księgowych przez czas wymagany przepisami,
• obsługa reklamacji,
• przechowywanie historii zmian w celu zapewnienia rozliczalności przetwarzanych danych osobowych.

Cele przetwarzania danych na podstawie art. 6 ust. 1 punkt f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes):

• obsługa zgłoszeń, które do nas kierujesz, na przykład za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularza kontaktowego, telefonicznie,
• monitorowanie aktywności w serwisach i aplikacjach mobilnych w celu rozwoju świadczonych usług i poprawiania komfortu ich użytkowania,
• rozliczenia z partnerami, za pośrednictwem których zamawiasz nasze usługi,
• marketing bezpośredni (na przykład informowanie użytkowników o naszych usługach),
• wypełnianie wobec partnerów dostarczającym nam treści i oprogramowanie niezbędne używane do świadczenia usług,
• prowadzenie promocji, konkursów, w których możesz wziąć udział,
• wprowadzanie ulepszeń w istniejących usługach i produktach,
• opracowywanie nowych usług i produktów,
• prowadzenie badań i analiz statystycznych,
• oferowanie lepiej dopasowanych treści, w tym wyników wyszukiwania czy zawartości kursów,
• zapewnienie bezpieczeństwa, wykrywanie nadużyć, egzekwowanie roszczeń prawnych.

 

Komu przekazujemy Twoje dane?

Powierzanie przetwarzania danych osobowych innym podmiotom

Przetwarzanie Twoich danych osobowych powierzamy:

• podmiotom obsługującym nasze systemy informatyczne, świadczącym usługi hostingowe, usługi składowania danych, usługi telekomunikacyjne, obsługującym pocztę elektroniczną,
• podmiotom obsługującym w naszym imieniu płatności,
• podmiotom prowadzącym rachunkowość i rozliczenia podatkowe,
• podmiotom świadczącym nam usługi prawne lub usługi doradcze,
• administratorom grup, jeżeli korzystasz z naszych usług za pośrednictwem organizacji (takiej jak na przykład Twój pracodawca),
• nauczycielom i podwykonawcom świadczącym dla nas usługi związane z prowadzeniem kursów językowych,
• w przypadku zajęć z nauczycielem: podmiotom oferującym narzędzia wspomagające organizację, prowadzenie i rozliczanie zajęć.

W przypadku kursów opłacanych za pośrednictwem innej firmy lub organizacji (na przykład Twojego pracodawcy), przekazujemy dane osobowe uczestników kursu do celów rozliczeń (imię, nazwisko, adres firmy, adres e-mail). Wyrażenie takiej zgody może być warunkiem pokrycia kosztów Twojego kursu przez zewnętrzny podmiot.

 

Powierzanie przetwarzania danych firmom spoza Unii Europejskiej

Korzystamy z usług od dostawców w różnych krajach, w tym mających główną siedzibę poza Unią Europejską (na przykład w USA). Regulacje prawne dotyczące ochrony danych osobowych w tych różnią się od stosowanych w Unii Europejskiej, jednak od wszystkich dostawców wymagamy, aby przetwarzali powierzone dane w bezpieczny sposób oraz zgodnie z unijnym prawem ochrony danych. Stosujemy standardowe środki określone w prawie unijnym – przede wszystkim odpowiednie klauzule umowne.
Przykładami takich dostawców usług na dzień pisania niniejszej polityki prywatności są Amazon Web Services z siedzibą w USA, Google Inc. z siedzibą w USA, Facebook Inc. z siedzibą w USA.

Przysługujące uprawnienia

Chcemy wyraźnie podkreślić, że każdy Użytkownik naszego serwisu, którego dane osobowe są przetwarzane przez Administratora ma prawo do:

• żądania informacji na temat tego, czy przechowujemy jego dane osobowe,
• dostępu i wglądu do swoich danych, ich uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania,
• czasowego lub stałego wstrzymania przetwarzania
• żądania ich przeniesienia bądź usunięcia,
• wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania lub też jego ograniczenie,
• wycofania wszelkich udzielonych zgód.

Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, należy wysłać email na adres info@verene.it

Po otrzymaniu prośby dotyczącej zaprzestania przetwarzania, usunięcia danych lub ich zmiany, oraz przed wykonaniem danej operacji, dokona potwierdzenia żądania kontaktując się z Użytkownikiem jednym z dostępnych kanałów komunikacji. Realizowane zostaną tylko operacje potwierdzone (nie dotyczy to usług newsletter, gdzie użytkownik może bez konieczności potwierdzenia zrezygnować z subskrypcji).

Użytkownik może w każdym czasie zażądać zaprzestania przetwarzania jego danych osobowych. Administrator zaprzestanie przetwarzania danych osobowych, o ile z przepisów prawa lub uzasadnionych interesów Administratora nie wynika konieczność ich dalszego przetwarzania.

Większość danych osobowych powiązanych z kontem możesz przejrzeć lub zmodyfikować na stronie Moje konto. Masz prawo zgłosić chęć usunięcia Twojego konta, wysyłając zgłoszenie na adres: info@verene.it

W celu autoryzacji składanych wniosków związanych z danymi osobowymi nasz pracownik może także poprosić o dodatkowe informacje, aby potwierdzić tożsamość osoby zgłaszającej żądanie.

 

Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy w formie umożliwiającej identyfikację osoby, której dane dotyczą, przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do celów, w których dane te są przetwarzane. Po upływie takiego okresu dane anonimizujemy (pozbawiamy cech umożliwiających zidentyfikowanie danej osoby) albo usuwamy. W procedurze retencji zapewniamy ograniczenie okresu przechowywania danych osobowych do ścisłego minimum.

Okres przetwarzania danych określamy w pierwszej kolejności na podstawie przepisów prawa (np. czas przechowywania dokumentacji pracowniczej, dokumentów rachunkowych), a także usprawiedliwionego interesu administratora (np. działalność marketingowa). Okres przechowywania danych obejmuje zarówno dane przetwarzane w postaci papierowej, jak i elektronicznej.

 

Organ nadzorczy

W przypadku gdy masz zastrzeżenia co do sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane, prosimy w pierwszej kolejności o kontakt z nami. Masz także prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego:
Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Strona internetowa: https://www.uodo.gov.pl/

 

Zmiany w polityce prywatności

Usługodawca zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w niniejszej Polityce prywatności, zgodnie z odpowiednimi regulacjami prawnymi. Aktualna wersja Polityki prywatności będzie dostępna na stronie internetowej https://verene.it/.

Data aktualizacji polityki prywatności: czerwiec 2021